FAQ Vous avez une question sur le French Riviera Pass ? Consultez notre FAQ dédiée. ▪ Fonctionnement – Pass 24h, 48h, 72h tout inclus Le French Riviera Pass, comment ça marche ? Le French Riviera Pass est désormais 100% dématerialisé. Vous recevrez votre e-ticket (en format pdf) dans l’heure qui suit la réservation : il suffira de le présenter à l’entrée de chaque site. Combien de temps mon French Riviera Pass est-il valide ? A partir de la première utilisation, la durée de validité est obligatoirement consécutive et sera conforme au choix effectué à l’achat, soit de 24, 48 ou 72 heures. Par exemple, pour une carte 24h, si vous l’utilisez pour la première fois à 14h le samedi, elle sera valable jusqu’à 14h le dimanche. Le French Riviera Pass est-il adapté aux personnes handicapées et leurs aidants ? Nous vous invitons à vous renseigner auprès de chaque prestataire. Puis-je visiter deux fois le même site avec mon French Riviera Pass ? Non, vous ne pourrez accéder qu’une fois à chaque site inclus dans votre French Riviera Pass. Les sites sont-ils ouverts au public toute l'année ? Oui pour la grande majorité des sites, à l’exception de certains jours fériés. Afin d’éviter les déconvenues et préparer au mieux votre séjour, il conviendra de vous reporter à la description de chaque activité, de contacter directement les sites que vous souhaitez visiter, ou de contacter nos agents d’accueil par mail, téléphone ou en points d’accueil qui se feront une joie de vous aider. Dois-je réserver à l'avance certaines visites ? Oui, il sera nécessaire de réserver à l’avance certaines visites guidées ou ateliers. Pour savoir si une activité doit être réservée, vous pouvez vous reporter aux descriptions de chaque activité. Pour effectuer la réservation vous pouvez contacter directement nos partenaires ou vous rendre dans nos bureaux d’accueil. ▪ Fonctionnement Pass Thématique Neige & Sommets Combien de temps le pass est-il valable ? Le pass « Neige et Sommets » est valable 1 mois à compter de la date d’achat Puis-je faire plusieurs fois la même activité ? Oui, selon disponibilité, vous pouvez faire plusieurs fois la même activité dans le mois. Comment cela fonctionne ? Pour chaque activité, vous présentez votre pass accompagné d’une pièce d’identité. ▪ Achat – Paiement Où acheter mon French Riviera Pass ? Vous pouvez acheter votre French Riviera Pass en ligne ou consulter la liste des points de vente. Je souhaite acheter mon French Riviera Pass sur internet : comment cela se passe ? A la fin de votre transaction sécurisée, vous recevez un premier mail de confirmation de votre réservation, puis un deuxième message avec votre French Riviera Pass sous forme de fichier pdf imprimable. Quels sont les moyens de paiement acceptés (sur place, internet) pour acheter mon French Riviera Pass ? Internet : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard Bureaux d’information : Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, Amex, Chèques Vacances, espèces Le French Riviera Pass est-il nominatif ? Dois-je donner mon nom lors de l'achat ? Pour bénéficier des nombreux accès gratuits et avantages proposés, il est nécessaire d’acheter une carte French Riviera Pass par personne. Elle deviendra nominative une fois retirée par l’utilisateur final, qui pourra être différent de l’acheteur, dans le cas notamment d’un achat en ligne. Seules les informations habituelles relatives au payeur seront à renseigner via notre plateforme de paiement sécurisée. Il n’est donc pas nécessaire de donner votre nom pour acquérir votre French Riviera Pass. Je veux faire un cadeau… Puis-je demander la livraison du French Riviera Pass à une autre adresse ? Oui, lors de l’achat du French Riviera Pass, vous pourrez donner des adresses de facturation et de livraison différentes. ▪ Avantages – Tarifs spéciaux Combien j'économise en achetant le French Riviera Pass ? Afin d’évaluer vos économies, vous pouvez utiliser le calculateur. Il vous permettra de calculer votre budget activités avec et sans French Riviera Pass. Y-a-t-il un tarif réduit pour les enfants ? Les cartes French Riviera Pass sont proposées à un tarif unique. Afin de savoir s’il est avantageux pour vous d’acheter un French Riviera Pass pour votre enfant, utilisez le calculateur qui vous permet de calculer le budget activité avec et sans French Riviera Pass pour vous et vos enfants. Proposez-vous des remises pour les groupes, les étudiants, les séniors ? Non. Seul un tarif professionnel (réduction de 10%) est proposé pour les groupes ou étudiants dont le payeur sera une entreprise, une association ou une université. Il conviendra alors d’en faire la demande par mail à pass@nicecotedazurtourisme.com Quelle est la différence entre les sites inclus/accès gratuits et les avantages et réductions du French Riviera Pass ? Les sites inclus dans le French Riviera Pass regroupent les lieux culturels ou de loisirs accessibles gratuitement avec votre carte tout au long de la durée choisie (24h, 48h ou 72h). En parallèle et pour une durée de 1 mois à compter de la première utilisation de votre French Riviera Pass, vous pourrez bénéficier d’avantages et réductions chez nos partenaires, et ce, peu importe la durée choisie pour votre French Riviera Pass. Important : Les offres privilèges shopping sont valables uniquement pendant la période de validité de votre French Riviera Pass. Si vous n’avez pas trouvé de réponses à vos questions, nous vous invitons à nous contacter. Contactez nous
